ARTIKEL
Ik gooi maar meteen de knuppel in het hoenderhok: ik vind rentederivaten een zegen. Nu kan ik me voorstellen dat u na alle negatieve publiciteit in de media denkt: ‘Een zegen? Waarom in hemelsnaam?' Als het woord rentederivaat valt, is dat ...
NU IN TIJDSCHRIFT CONTROLLING
Een van de grootste uitdagingen voor organisaties vormen de steeds veranderende en toenemende verwachtingen en wensen van klanten. Voor veel bedrijven is het niet meer voldoende om hun klanten alleen tevreden te stellen met producten en service levels. Organisaties moeten hun performance aanscherpen door persoonlijke en buitengewone klantervaringen te bieden. Zo binden ze hun klanten, versterken ze hun reputatie en bouwen ze een loyale klantengroep op. Zo lijkt het althans. In de praktijk blijkt dit een lastige opgave.
Kan planning & control organisaties nog wel ondersteunen in deze tijd van grote veranderingen? Organisaties zijn zoekende naar alternatieve werkwijzen. Het promotieonderzoek van Henk Doeleman toont aan dat een ‘one paper strategy’ zoals de A3 methodiek minder een appèl doet op de schrijfkracht in de organisatie, maar meer op de denkkracht en de dialoog. Het planning & control proces is daarmee daadwerkelijk te veranderen in een aantrekkelijke en interactieve manier van werken waarin de gezamenlijke dialoog over de toekomst en het monitoren daarvan centraal staat.
Als controller ben je elke dag bezig de performance van je organisatie te verbeteren. Financieel, maar ook operationeel en procesmatig. Je bent de linking pin tussen finance en de andere functies. Overal help je kosten te besparen en procesinefficiënties op te sporen en stromen te optimaliseren. Je goochelt met budgetten en forecasts. Je prijst in de gehele organisatie business intelligence en analytics aan, want meten is weten. Maar ook de afdeling finance zelf kan meer doen met informatie.
De strategische heroriëntatie die Van Lanschot vorig jaar uitvoerde, mondde uit in keuzes voor langetermijndoelstellingen. In het verlengde daarvan wil cfo Constant Korthout dat zijn controllers de grote lijn nooit uit het oog verliezen. ‘Het gaat uiteindelijk niet om de p&l van vandaag of morgen. Kijk naar de wereld achter de cijfers’, zegt hij. Die wereld heeft meerdere dimensies, naast de financiële resultaten: klanttevredenheid bijvoorbeeld, of merkwaarde. ‘Een financiële analyse kan niet adequaat zijn als daarbij geen rekening gehouden is met het geheel van alle doelen die de onderneming zich heeft gesteld.’
UITGELICHT
1
Kroon, drs. J. de | 2014
Downloads: 79
Management accountin...
2
Minkman, B. | 2014
Downloads: 8
Ontwikkeling financi...
3
Vries, drs. J.G.M. de | 2014
Downloads: 8
Corporate finance &a...
4
Kroon, drs. J. de | 2014
Downloads: 136
Management accountin...
5
Bilstra, drs. E.P. | Klei... | 2014
Downloads: 230
Ontwikkeling financi...
PEILING
Houdt u elkaar scherp op risico's of staat de automatische piloot aan?
Risico's? Welke risico's...
Daar hebben we een uitgebreide checklist voor
Wij sturen sterk op risico's gedurende de gehele looptijd van projecten
Wet- en regelgeving
Tot en met 31 december 2014 kunt u nog gebruikmaken van twee verruimde termijnen in de overdrachtsbelasting. Het gaat ...
Vanaf 1 januari 2015 worden telecommunicatie-, omroep- en elektronische diensten altijd belast in het land waar de af...
Staatssecretaris Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft het besluit Wfsv gewijzigd. Hierdoor wordt de min...
Twee arresten van de Hoge Raad vormen volgens staatssecretaris Eric Wiebes van Financiën een fundamentele wijzigi...
De NBA voert dit jaar samen met Nyenrode, Rijksuniversiteit Groningen en PwC een grootschalig inventariserend onderzoe...
Staatssecretaris Wiebes van Financiën heeft de nieuwe standaardvoorwaarden juridische fusie ex artikel 14b Wet op...
VIDEO
Na een tijd van crisis en bezuinigen en van toenemende regeldruk wordt het weer tijd voor meer ondernemerschap, innovatie, verantwoordelijkheid en vertrouwen, zo blijkt op de Nationale Controllersdag 2014. Bekijk de video voor een impressie van de dag.
> Klik hier voor de presentaties en de foto's
Gebruik Adobe flash player om de video's af te spelen
EXCEL BLOG
Wat i is voor Apple is Power voor MicrosoftIedereen kent modewoordjes. Modewoordjes zijn tijdsgebonden en verschillen dus per generatie. In mijn tijd was het 'te gek' en mijn dochters zeiden: 'cool'. Het verschijnsel mode is ook in de computer wereld geslopen. Of gaat het in d...
Inlogprocedure
De base is tijdelijk vrij toegankelijk
Elke week gratis het laatste nieuws in de e-zine van Over Financieel Management
Aanmelden >
ONDERZOEK: doe mee en win!
Tijdschrift Controlling besteedt de komende afleveringen aandacht aan de manieren waarop u als financial meer tijd kunt vrij maken voor uw rol als sparringpartner. Daarom onderzoeken we met onze kennispartner Canon hoe u daar binnen uw bedrijf ruimte voor schept.
Onder de deelnemers worden mooie prijzen verloot, waaronder 5x het managementboek van het jaar Zakendoen in de nieuwe economie en een handige mobiele scanner, de Canon P-215II. Doe mee en verrijk het onderzoek met uw inzichten.
NIEUW: Het budgetteringsprocesmodel
In dit boek wordt onderzocht of het bijzondere karakter van een projectorganisatie een aangepaste manier van budgetteren vereist. Daarnaast is een budgetteringsprocesmodel ontwikkeld dat optimaal voor projectorganisaties is. Projectorganisaties zijn meestal georganiseerd als matrixorganisaties die zijn opgebouwd uit projectteams en functionele afdelingen. Hoe moet het budgetteringsproces eruit zien om goed aan te sluiten op dergelijke organisaties?

Auteurs: André de Waal en Matthijs van Wijk